Votre satisfaction, notre priorité : La garantie Namaste Visé 🌟

Chez Namaste Visé, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat sereine et en toute confiance. C’est pourquoi nous allons au-delà de l’obligation légale en vous proposant une garantie de satisfaction de 30 jours.

Pas satisfait de votre achat ? Nous avons la solution !

Si, pour une raison quelconque, un article ne répond pas pleinement à vos attentes, vous disposez de 30 jours (au lieu des 14 jours prévus par la loi) pour nous le retourner. Voici comment fonctionne notre garantie :

  • Conditions de retour :

    • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état de revente, et accompagné de tous ses accessoires
    • Les articles endommagés ne pourront être remboursés, sauf si le dommage est lié au transport (dans ce cas, l’assurance du transporteur interviendra)

  • Remboursement :

    • Une fois l’article reçu et vérifié, nous procédons à un remboursement intégral (hors frais de retour et de livraison initiale) dans un délai maximum de 30 jours.

Comment retourner un article ?

  1. Par transporteur : les frais de retour sont à la charge du client. Le colis doit être expédié avec un numéro de suivi pour garantir une bonne traçabilité et parfaitement emballé. Un article arrivé endommagé ne pourra être remboursé
  2. En boutique : vous pouvez également ramener l’article directement dans notre magasin, après accord préalable. Cependant, notez que la vérification de l'état de l'article et son remboursement ne sera pas effectué immédiatement sur place ; celui-ci sera traité après vérification de l’état du produit dans nos locaux

Pourquoi choisir Namaste Visé ?

Nous croyons en la qualité de nos produits et en leur capacité à vous satisfaire pleinement. Mais dans le cas où vous souhaiteriez un retour, soyez assuré que nous traiterons votre demande avec soin, professionnalisme et rapidité.

Besoin d’aide ou d’informations supplémentaires ?

N’hésitez pas à nous contacter : notre équipe est là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.

🌿 Namaste Visé : Votre satisfaction est notre priorité !